Bedingungen und Konditionen
Einführung
Willkommen bei Factoria-Agro, einem führenden ukrainischen Hersteller von hochwertigen Senf-, Leinsamen- und Korianderzutaten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website (https://factoria-agro.ua/en) und den Kauf oder die Lieferung unserer Produkte und Dienstleistungen. Indem Sie auf unsere Website zugreifen oder mit uns Geschäfte machen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, unterlassen Sie bitte die Nutzung unserer Website oder unserer Dienstleistungen.
Definitionen
"Factoria-Agro", "wir", "uns" oder "unser" bezieht sich auf Factoria-Agro, ein in der Ukraine registriertes Unternehmen.
"Sie" oder "Kunde" bezieht sich auf jede Person, Firma oder Einrichtung, die unsere Website nutzt oder unsere Produkte kauft.
"Produkte" bezieht sich auf Senfkörner, Senfpulver, Senföl, Leinsamenöl, Leinölkuchen, Koriandersamen, gemahlenen Koriander und verwandte Zutaten.
Umfang der Dienstleistungen
Factoria-Agro bietet qualitativ hochwertige landwirtschaftliche Produkte und damit verbundene Dienstleistungen an, einschließlich Produktlieferung, Logistik und maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen. Alle Transaktionen unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern in einem unterzeichneten Vertrag nichts anderes vereinbart wurde.
Aufträge und Verträge
Auftragserteilung: Bestellungen können über unser Kontaktformular auf der Website, per E-Mail oder durch direkte Kommunikation mit unserem Vertriebsteam aufgegeben werden. Alle Bestellungen sind vorbehaltlich der Annahme und Verfügbarkeit.
Vertragsabschluss: Ein verbindlicher Vertrag kommt mit unserer schriftlichen Auftragsbestätigung zustande, die die beiderseitig vereinbarten Bedingungen, Preise und Lieferfristen enthält.
Individuelle Anpassung: Wir bieten maßgeschneiderte Produktspezifikationen und Verpackungen auf der Grundlage von Kundenanforderungen, die während des Beratungsprozesses vereinbart werden.
Preisgestaltung und Bezahlung
Preisgestaltung: Die Preise werden in schriftlichen Angeboten angegeben und sind für den angegebenen Zeitraum gültig. Die Preise verstehen sich ohne Steuern, Zölle oder zusätzliche Logistikkosten, sofern nicht anders angegeben.
Zahlungsbedingungen: Die Zahlungen müssen gemäß den in der Auftragsbestätigung oder im Vertrag festgelegten Bedingungen erfolgen, in der Regel per Banküberweisung. Bei verspäteten Zahlungen können Verzugszinsen in Höhe des ukrainischen Rechts anfallen.
Währung: Sofern nicht anders vereinbart, erfolgen alle Transaktionen in ukrainischen Griwna (UAH) oder in einer gemeinsam vereinbarten Währung (z.B. USD oder EUR).
Lieferung und Logistik
Lieferung: Wir liefern unsere Produkte in über 100 Länder mit Hilfe unserer internen Logistik oder vertrauenswürdiger Drittanbieter. Die Lieferbedingungen (z. B. FOB, CIF) werden im Vertrag festgelegt.
Risiko und Eigentum: Das Verlustrisiko geht bei Lieferung gemäß den vereinbarten Incoterms auf den Kunden über. Das Eigentum geht bei vollständiger Bezahlung über.
Verspätungen: Factoria-Agro haftet nicht für Verspätungen, die durch höhere Gewalt, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks oder behördliche Beschränkungen, verursacht werden, wird den Kunden jedoch umgehend informieren.
Produktqualität und Garantien
Qualitätsstandards: Unsere Produkte entsprechen den FSSC22000-, Kosher- und Halal-Zertifizierungen und gewährleisten somit hohe Qualität und Rückverfolgbarkeit.
Garantien: Wir garantieren, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung den vereinbarten Spezifikationen entsprechen. Beanstandungen von Mängeln müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter Beifügung von Belegen gemeldet werden.
Rückgabe: Defekte Produkte können nach unserem Ermessen zurückgegeben oder ersetzt werden, vorbehaltlich einer Inspektion und Überprüfung.
Geistiges Eigentum
Der gesamte Inhalt unserer Website, einschließlich Logos, Produktbeschreibungen und Bilder, ist Eigentum von Factoria-Agro oder seiner Lizenzgeber. Die unbefugte Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung verboten.
Beschränkung der Haftung
Factoria-Agro haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen ergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten.
Unsere Haftung ist auf den Wert der im Rahmen des betreffenden Vertrags gelieferten Produkte oder Dienstleistungen beschränkt.
Die Kunden sind dafür verantwortlich, dass unsere Produkte ihren lokalen gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Vertraulichkeit
Alle vertraulichen Informationen, die im Rahmen von Geschäftsbeziehungen weitergegeben werden (z. B. Preise, Spezifikationen), dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Geltendes Recht und Streitbeilegung
Geltendes Recht: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Ukraine.
Meinungsverschiedenheiten: Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder damit zusammenhängenden Verträgen ergeben, werden auf dem Verhandlungsweg beigelegt. Falls keine Lösung gefunden wird, werden die Streitigkeiten den zuständigen Gerichten in Kiew, Ukraine, vorgelegt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Höhere Gewalt
Factoria-Agro haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Krieg, Naturkatastrophen oder behördliche Einschränkungen.
Terminierung
Wir behalten uns das Recht vor, die Dienste zu beenden oder auszusetzen, wenn ein Kunde gegen diese Bedingungen verstößt, seine Zahlungen nicht leistet oder sich rechtswidrig verhält. Die Beendigung entbindet den Kunden nicht von seinen ausstehenden Zahlungsverpflichtungen.
Änderungsanträge
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren. Die neueste Version wird auf unserer Website veröffentlicht, und die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste bedeutet die Annahme der aktualisierten Bedingungen. Wesentliche Änderungen werden den bestehenden Kunden per E-Mail mitgeteilt.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns:
Factoria-Agro
info@factoria-agro.ua
Factoria-Agro, Vyshgorod, st.Novopromyslova,1., Region Kyiv 07301 Ukraine
Zuletzt aktualisiert: 22. Juli 2025
