Умови та положення
Вступ
Ласкаво просимо до Факторія-Агро, провідного українського виробника гірчиці, льону та коріандру преміум-класу. Ці Умови та положення регулюють використання нашого веб-сайту (https://factoria-agro.ua/en), а також придбання або постачання нашої продукції та послуг. Відвідуючи наш веб-сайт або вступаючи з нами в ділові відносини, ви погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні, будь ласка, утримайтеся від використання нашого веб-сайту або послуг.
Визначення
"Факторія-Агро", "ми", "нас" або "наш" означає ТОВ "Факторія-Агро", компанію, зареєстровану в Україні.
"Ви" або "Клієнт" означає будь-яку фізичну або юридичну особу, яка взаємодіє з нашим веб-сайтом або купує наші продукти.
"Продукти" - це насіння гірчиці, гірчичний порошок, гірчична олія, лляна олія, лляна макуха, насіння коріандру, мелений коріандр та супутні інгредієнти.
Обсяг послуг
Факторія-Агро надає високоякісну сільськогосподарську продукцію та супутні послуги, включаючи постачання продукції, логістику та індивідуальні рішення для бізнесу. Всі транзакції регулюються цими Умовами, якщо інше не обумовлено в підписаному договорі.
Замовлення та контракти
Розміщення замовлення: Замовлення можна зробити через контактну форму на нашому сайті, електронною поштою або безпосередньо зв'язавшись з нашим відділом продажів. Всі замовлення приймаються за умови наявності товару.
Підписання контракту: Зобов'язуючий контракт укладається після нашого письмового підтвердження вашого замовлення, включаючи взаємно узгоджені умови, ціни та графіки поставок.
Кастомізація: Ми пропонуємо індивідуальні специфікації продукції та пакування на основі вимог клієнта, узгоджених під час консультації.
Ціноутворення та оплата
Ціноутворення: Ціни надаються у вигляді письмових пропозицій і є дійсними протягом зазначеного періоду. Ціни не включають податки, мита або додаткові логістичні витрати, якщо не вказано інше.
Умови оплати: Платежі повинні здійснюватися відповідно до умов, зазначених у підтвердженні замовлення або в договорі, як правило, банківським переказом. На прострочені платежі може нараховуватися пеня за ставкою, що відповідає українському законодавству.
Валюта: Якщо не узгоджено інше, всі транзакції здійснюються в українській гривні (UAH) або у взаємно узгодженій валюті (наприклад, доларах США або євро).
Доставка та логістика
Доставка: Ми доставляємо продукцію у понад 100 країн світу, використовуючи власну логістику або довірених сторонніх постачальників. Умови доставки (наприклад, FOB, CIF) будуть вказані в контракті.
Ризик і право власності: Ризик збитків переходить до Клієнта при доставці, відповідно до узгоджених умов Інкотермс. Право власності переходить після повної оплати.
Затримки: Факторія-Агро не несе відповідальності за затримки, спричинені форс-мажорними обставинами, включаючи стихійні лиха, страйки або регуляторні обмеження, але буде негайно повідомляти клієнтів про це.
Якість продукції та гарантії
Стандарти якості: Наша продукція відповідає сертифікатам FSSC22000, кошерності та халяль, що гарантує високу якість і простежуваність.
Гарантії: Ми гарантуємо, що продукція відповідає узгодженим специфікаціям на момент поставки. Будь-які претензії щодо дефектів повинні бути заявлені протягом 7 днів з моменту отримання, з наданням підтверджуючих доказів.
Повернення: Дефектна продукція може бути повернута або замінена на наш розсуд, за умови перевірки та перевірки.
Інтелектуальна власність
Весь контент на нашому сайті, включаючи логотипи, описи продуктів та зображення, є власністю "Факторія-Агро" або її ліцензіарів. Несанкціоноване використання заборонено без попередньої письмової згоди.
Обмеження відповідальності
Факторія-Агро не несе відповідальності за непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли в результаті використання наших продуктів або послуг, за винятком випадків, коли це заборонено законом.
Наша відповідальність обмежується вартістю продуктів або послуг, наданих за відповідним договором.
Клієнти несуть відповідальність за те, щоб наша продукція відповідала місцевим нормативним вимогам.
Конфіденційність
Будь-яка конфіденційна інформація, якою обмінюються під час ділової взаємодії (наприклад, ціни, специфікації), не повинна розкриватися третім особам без письмової згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством.
Правове регулювання та вирішення спорів
Регулююче законодавство: Ці Умови регулюються законодавством України.
Спори: Будь-які суперечки, що виникають у зв'язку з цими умовами або пов'язаними з ними контрактами, вирішуватимуться шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди, спори будуть передані на розгляд до компетентних судів у Києві, Україна, якщо не буде досягнуто іншої домовленості.
Форс-мажор.
Факторія-Агро не несе відповідальності за невиконання зобов'язань через непередбачувані обставини поза нашим контролем, включаючи, але не обмежуючись, війну, стихійні лиха або урядові обмеження.
Припинення
Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити надання послуг, якщо Клієнт порушує ці умови, не здійснює платежі або вдається до протиправних дій. Припинення не звільняє Клієнта від невиконаних платіжних зобов'язань.
Зміни та доповнення
Ми можемо оновлювати ці Умови в будь-який час. Остання версія буде розміщена на нашому веб-сайті, і подальше використання наших послуг означає прийняття оновлених умов. Існуючі клієнти будуть повідомлені про суттєві зміни електронною поштою.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання або сумніви щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:
Факторія-Агро
info@factoria-agro.ua
Фабрика-Агро, м. Вишгород, вул. Новопромислова, 1, Київська область, 07301 Україна
Останнє оновлення: 22 липня 2025 року
